个人信息及隐私保护政策
更新时间：2023 年 9 月 7 日
欢迎您选择由北京乐游方舟科技有限公司（以下简称“我们”）提供的服务，包括您与我们的交互行为以及您注册和使用《圣境之塔》游戏及/或我们提供的产品和服务（以下简称“服务”）。您在使用服务时，我们将会收集和使用您的相关个人信息。除《游戏许可及服务协议》外，我们希望通过本《个人信息及隐私保护政策》（以下简称“本政策”）向您进一步细化说明您在使用服务时，我们如何收集、使用、储存和分享您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本政策是《游戏许可及服务协议》的组成部分。
本政策适用于我们为您提供的服务。当您使用我们提供的服务时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。
在使用我们提供的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/斜体下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容，将可能导致游戏服务无法正常运行，或者无法达到我们的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的服务。您使用或者继续使用游戏的服务都表示您同意我们按照本政策，收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
如果您是不满十八周岁的未成年人（特别是未满十四周岁的儿童），我们特别提请您注意，您需要在您的监护人的陪同下阅读本政策，请您在取得您的监护人对本政策全部条款的同意之后使用服务。如果您是不满十四周岁的儿童，您需要在您提交个人信息、使用服务之前寻求并取得您的监护人的同意和指导，您点击同意本政策，或者您使用/继续使用服务、提交个人信息，都表示您已获得您的监护人的许可，且您的监护人亦同意本政策。
您阅读完本政策后，如对本政策有任何疑问，您可通过本协议第九条公布的联系方式或我们官方另行公布的联系方式与我们联系，我们会为您尽快做出解答。
本政策要点如下：
1. 为了向您提供游戏的娱乐（包括注册登录、游玩、充值消费基本功能）以及与此相关的玩家互动服务，和保证游戏服务正常安全运营，我们需要收集您的设备信息、服务日志、帐号信息、交易信息，详细的收集目的、方式和范围请见本协议第一条。
2. 为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，需要收集您的真实身份信息用于实名认证。
3. 您可以根据本政策所述管理您的个人信息以及相关授权。
4. 我们采用多方位的安全保护措施，以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
您可以通过完整阅读本政策，了解个人信息类型与用途的对应关系更加详尽的个人信息处理规则。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集和使用个人信息的方式、目的及范围
二、我们共享、转让、或者公开披露个人信息的方式及原因
三、个人信息的存储
四、信息安全
五、如何行使您的个人信息相关权利
六、变更
七、未成年人保护
八、其他
九、联系我们
一、我们收集和使用个人信息的方式、目的及范围
（一）我们获得您的个人信息的方式
1.您主动提供信息
（1）您在注册游戏的账号或使用游戏服务时，向我们提供的信息；
（2）您使用游戏以及服务时所储存的信息。
请注意，如您在游戏以及服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中呈现的您的信息，该信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
2.从第三方合法共享的您的信息
（1）我们可能从第三方获取您授权共享的账号信息（包括唯一标识、头像、昵称），用于保存您的信息，并在您同意本政策后将您的第三方账号与您的游戏或者服务账号绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用游戏以及服务。
（2）公开化信息：如公开政府数据库公共资源。
3.我们在向您提供服务的过程中合法获取的您的使用信息，如您在使用游戏时我们收集、汇总、记录的信息。
（二）我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
1.帮助您完成注册及登录
为了创建您的账号、用户名和密码，您需要提供
基本注册或登录信息，包括个人电话号码、电子邮箱，并创建您的游戏账号、用户名和密码。个人电话号码属于敏感信息，我们会严格按照本政策约定的方式使用。
您也可以使用我们认可的第三方平台的帐号登录游戏，当您使用该第三方平台的帐号登录游戏时，我们将根据您的授权获取该帐号下的相关信息（包括：用户名、昵称、头像、唯一标识以及
好友关系或其他经您授权信息），
用于帮助您完成注册、登录和实现更好的游戏娱乐体验。
您也可以在注册、登录或后续使用过程中，填写或补充您的其他额外信息（例如您的昵称、头像、性别），这将有助于我们给您提供更优的服务体验，但如果您不提供这些信息，并不会影响您使用游戏服务的基本功能。
2.实现实名认证
依照相关法律法规规定及监管要求，或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能需要，我们需要您提供
真实身份信息，包括姓名、有效身份证件（如身份证、护照、驾驶证、户口本）、照片以完成身份认证。如果您不提供上述信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
为实现实名认证的目的
，您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构（如个人征信机构、政府部门）提供、查询、核对您的前述身份信息。真实身份属于敏感信息，我们会严格按照本政策约定的方式使用。
3.提供游戏基础功能，维护网络和运营安全
在您使用我们服务过程中，为向您提供游戏基础功能、识别账号异常状态、了解产品适配性、保护您个人的虚拟道具、保障游戏服务的网络及运营安全，以维护游戏的正常运行，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的各种安全风险，识别和防范外挂等作弊行为，更准确地识别违反法律法规的情况，我们将会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的
设备信息、日志信息、帐号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，并将这些信息进行关联来综合判断您帐号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。为确保您游戏体验的一致性和稳定性，我们可能把该信息同步至该游戏后续版本。
（1）服务日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况：登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、游戏社交信息及互动记录、登录帐号、游戏ID、搜索查询内容、网络类型、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享、游戏崩溃记录。
（2）设备信息：为保障您正常使用我们游戏服务，维护游戏基础功能的正常运行（包括注册登录、实名认证），提升游戏体验（包括判断机器性能以适配最合适的游戏画质、实时显示设备所连WIFI的强度、识别和优化模拟器）和保障帐号安全，识别和防范外挂等作弊行为，我们会接收并记录您所使用的设备信息：IMEI、MAC地址、Android ID、OAID、CPU、WIFI的BSSID和RSSI、设备序列号、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、唯一设备标识符、软硬件特征信息、软件安装列表、传感器列表。
受限于硬件设备设置，您的设备可能由电话权限统一管理IMEI、拨打电话、管理通话、手机号、IMSI等一揽子授权，为实现上述目的，您可能需要允许集合权限以授权我们获取IMEI，请您注意，我们可能因此获得集合授权项下的其他信息或权限，我们仅会在您明确同意的目的和范围内使用。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。这类信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
4.帮助您完成下单、支付并向您交付商品或服务
（1）当您在游戏中购买产品及/或服务时，为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该产品及/或服务的订单，收集您的订单号、交易时间、交易金额、支付方式。
您支付的相关信息可能需要根据您选择的支付方式以及支付的渠道来确认，一旦您选择了相应的支付渠道，您将按照其要求向其提供与支付相关的信息，如银行卡账号。游戏不会向您索要任何与支付信息相关的个人信息，您需要自行确认您是否授权您选择的支付渠道以及向该渠道提供您的支付相关信息。
（2）为展示您账号的订单信息便于您对订单进行管理，我们会收集您在使用游戏或者服务过程中产生的订单信息（例如您所购买的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、交易金额）；
（3）为完成订单支付、交付产品或服务、确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，
我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
（4）当您使用游戏产品的消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。
充值记录、消费记录属于敏感信息，收集上述信息为实现游戏产品的消费功能所必需，否则将无法完成交易。
5.实现游戏互动功能、产品/服务营销推广和满意度调研服务
（1）当您在游戏中，上传和/或发布文字、图片、语音、视频信息以及进行相关互动行为（发言、跟贴、留言、分享、收藏），我们会收集并保存您上传、发布或形成的信息，并使用您的
昵称、头像、游戏ID、虚拟角色形象和发布内容以作展示。同时我们也将收集上述信息用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
请注意，如果您公开发布的信息中包含您的个人信息或个人敏感信息，由于该信息可能会被他人收集并加以使用，请您在发布前慎重考虑。如果您发布的信息涉及到他人的个人信息的，您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时，可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
（2）当您参与游戏内的营销推广和满意度问卷调研活动，我们会视调研活动的类型及目的，在您主动填写的情况下，收集以下信息中的一种或多种：您的姓名、性别、年龄、职业、通讯地址、联系方式及其他您主动填写的信息，具体您可以以活动页面向您做出的单独说明及您收到的问卷内容为准。
（3）我们会基于产品/服务营销推广的目的，向我们合法收集的您的电子邮箱、手机号、易信、微信第三方社交账号，自行或委托第三方向您发送商业信息。
6.为您提供客服或其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时（例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求），
我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份，以便保障您的账号与系统安全。为处理您的诉求，人工客服需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息并仅在必要范围内使用，如果您拒绝提供或提供错误的，我们将无法向您提供相应支持。我们可能还会保存您的联系方式（您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式）、
您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
7.服务优化
（1）为分析和理解我们的用户，改善我们的服务（包括我们的用户界面体验），优化内容选择、推荐算法和交付，您同意我们可能会把您的个人信息分享给第三方进行数据分析，同时我们会与第三方签订严格的保密协议，要求第三方采取技术措施手段保障分享给第三方的数据不会被泄露或者用作其他用途。
（2）我们会根据用户使用产品的频率和情况用户行为数据、设备信息、网络信息、故障信息、性能信息分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
（3）为了更好地向您提供游戏服务，改善游戏体验，我们可对您的游戏账号、用户注册登录信息、游戏操作信息（包括但不限于您的登录状态、对战信息/状态、成就信息）、充值消费记录进行分析、使用。您同意该信息我们可能会提供给第三方进行归因分析。但我们会将相关信息进行匿名化或去标识化处理后用于分析，我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
8.您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们不会一次性要求您开启所有权限，只有当您使用我们提供的某种功能时，我们才会请求使用相应权限。我们可能申请使用以下权限：
（1）请您注意，网络权限为提供服务的必需权限，开启网络权限后游戏才能正常运行，您需要开启网络权限后方可使用游戏服务，
（2）在您开启麦克风权限后，您能够使用录音或语音功能与我们的产品或他人进行信息交互，或与客服联系；
（3）在您开启存储权限（读取、修改、写入SD权限）后，您能够存储游戏中的截图到手机相册或读取手机相册中的游戏截图。
（4）受限于硬件设备设置，您的设备可能由电话权限统一管理IMEI、拨打电话、管理通话、手机号、IMSI等一揽子授权，为实现上述目的，您可能需要允许集合权限以授权我们获取IMEI，请您注意，我们可能因此获得集合授权项下的其他信息或权限，我们仅会在您明确同意的目的和范围内使用。
当您需要关闭这些功能权限时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用，您可以通过联系我们删除您的个人信息。
如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会依法通过页面提示、弹窗或其他方式另行征得您的同意。
（5）当您使用信鸽移动推送服务SDK时，该SDK会向您申请如下权限：移动推送， 申请获取 Wi-Fi 连接状态（以识别用户可下发推送图标的分辨率），获取网络连接状态，用户是否要进行网络交互，设置系统定时闹钟（用于保持推送长链接），给应用展示通知。如您拒绝开启权限，将可能影响或限制信鸽移动推送服务SDK的部分服务或为您服务的效果。
10.COOKIE或同类技术
我们可能通过COOKIE及同类技术收集您的信息，为您提供更好的用户体验、保障服务安全。
通过使用COOKIE，我们向您提供简单易行的网络体验。一个COOKIES是少量的数据，它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问，您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。
11.征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理范围内处理您的个人信息；
（5）在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
12.我们仅在适当的时机和时间，限于实现产品功能使用且处理目的的最小范围内对您的个人信息进行收集。
二、我们共享、转让、或者公开披露个人信息的方式及原因
（一）共享
我们非常重视保护您的个人信息。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
1. 为实现本政策中声明的目的，我们会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序（包括以嵌入代码、插件、H5的形式）与第三方合作，以便向您提供更好的客户服务和用户体验。为实现我们服务而委托处理或共享个人信息的情形如下（具体以特定游戏设置的服务和功能为准）：
（1）用于广告相关服务，包括广告展示、广告数据监测/统计；
（2）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计；
（3）用于第三方授权服务，包括游戏认可的第三方账号登陆；
（4）用于保障服务基本功能的正常运营，包括确认设备标识。
（5）优化产品性能和服务质量，包括排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性、安全分析、优化游戏服务、记录客服问题，提升用户体验；
我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序将会收集您的个人信息，如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性，要求该第三方对您的个人信息采取保护措施，并严格遵守相关法律法规与监管要求。
我们可能会收集、使用符合国家或行业团体标准的广告标识信息，该标识基于设备型号、系统配置非隐私信息生成，以在保障您的隐私与服务安全的同时，用于广告归因分析。我们提供的服务内不存在个性化推荐行为，游戏不会使用广告标识信息或通过自动化决策方式向经标签化的特定群体发送定制化的营销信息或提供定制化的游戏产品和服务。
2. 关于游戏联运渠道的特别说明。当您通过游戏联运渠道（如安卓系统手机游戏应用分发平台、端游运营平台）而非游戏官方平台下载、安装并使用我们的游戏服务时，部分联运渠道方会在我们的游戏产品中接入联运渠道SDK，并以其自身名义向您提供账号注册、登录、支付及实名认证服务，基于此，联运渠道方需要收集您的相关信息及有关系统权限，我们推荐您仔细阅读联运渠道方的个人信息处理规则或相关声明以了解其在个人信息保护方面的具体实践。
您可以点击附件一《第三方信息共享清单》，了解我们接入的第三方服务具体情况。您也可以选择通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
3. 游戏服务接入或链接至非游戏的其他产品或服务或第三方提供的产品或服务，包括：
（1）您可利用“分享”功能将某些游戏服务内容分享到非游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务，或您将非游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务的内容分享到游戏服务中；
（2）通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以链接至非游戏的其他产品或服务、第三方的产品或服务服务或网站；
（3）其他接入第三方服务的情形。
以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该第三方服务（包括您向该第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则（而非本政策）约束，相关个人信息的调取频率、收集范围，均以第三方平台自行公布的《隐私政策》和（或）《用户协议》及同类文件内公布的情况为准，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
4. 为了更好地保护未成年人身心健康，引导未成年人健康上网，防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息，我们将基于未成年人监护人的请求或我们主动保护未成年人的需要，尝试联系其监护人，将其相关的游戏账号、游戏时长、消费交易记录、游戏行为信息告知其监护人，进行提醒、确认和处理。
5. 为提升游戏的产品研发能力和服务水平，以便为您提供更优质的产品和服务，我们会在合法、合理、必要的范围内，与研究机构、科研院所、高校机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
（二）转移
在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时，如果您的个人信息需要转移，我们将会将相关情况告知您，并向您告知接收方的名称和联系方式。此外，我们会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的要求继续保护您的个人信息。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，才会向第三方披露您的个人信息：
1. 您或者您监护人授权；
2. 为订立、履行用户作为一方当事人的合同所必需的；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护用户或他人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理范围内处理用户的个人信息；
5. 在合理范围内处理用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 根据法律、行政法规的要求。
三、个人信息的存储
（一）信息存储的方式和期限
我们会通过安全加密的方式存储您的信息。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1. 完成您同意使用的业务功能；
2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3. 您同意的更长的留存期间；
4. 是否存在保留期限的其他规定。
（二）信息存储的地域
我们在中华人民共和国境内收集的个人信息，存储在中国境内。如需跨境传输的，我们会单独请求获得您的授权同意，并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，以对您的个人信息提供足够的保护。
（三）产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
四、信息安全
(一) 安全保护措施
我们非常重视信息安全，我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1. 数据安全技术措施
（1）我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。
（2）我们的服务采取了多种加密技术，我们将利用加密技术来保护您的个人信息，采取加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
（3）在个人信息使用时（例如，信息展示、信息关联计算），我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。
（4）我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2.我们为保护个人信息采取的其他安全措施
（1）我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障诸多方面。
（2）我们采用业界领先的技术保护措施保护个人信息。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、SSL加密传输、访问控制措施。
（3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
（4）我们通过对信息接触者、信息接触行为以及数据信息安全的审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。
（5）我们仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与的合作关系。
（6）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
3.安全事件处置措施：若发生个人信息泄露安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告方式发布警示。
4.安全提示
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入游戏服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用游戏服务时，我们会通过您的账号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何行使您的个人信息相关权利
(一) 查阅、复制、转移、更正、补充和删除
在您使用游戏服务期间，我们将根据各游戏产品的具体情况为您提供管理您的个人信息的相应操作设置，以便您可以查阅、复制、转移、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。
1.您可以在您使用的游戏产品中查阅您的账号基础信息（包括账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息，具体以特定游戏设置功能为准）、游戏历史信息（角色等级、成就、战绩，以及各个产品特定的游戏信息），根据具体情况更正、补充您的账号基础信息。
2. 如果您有其他查阅、复制、转移、更正、补充或删除需求或您在使用游戏产品相应功能过程中有疑惑或困难，您可以选择通过本政策“联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们，我们会及时为您处理。
3.除法律法规另有规定，当您更正、补充、删除您的个人信息或申请注销账号时，我们可能不会立即从备份系统中更正、补充或删除相应的信息，但我们不会再对相关信息进行处理，并会在备份更新时更正、补充或删除这些信息。
相关信息一旦被删除或者账号被注销，将无法恢复，请您谨慎操作。
(二) 公开与分享
游戏的部分功能可让您可与使用该功能的所有用户公开分享您的相关信息，您可以上传或发布的信息、您也可以对其他人上传或发布的信息作出的回应。只要您不删除您所公开或共享的信息，有关信息可能一直留存在公众领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或由其他用户或该第三方在公众领域保存。
如您将信息通过上述渠道公开或共享，由此造成您的信息泄露，我们不承担责任。因此，我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。
(三) 个人信息收集和使用授权变更
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务。在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
(四) 注销账号
您可以注销您当前的账号。注销账号是不可恢复的操作，请您在操作注销账号之前，确认账号的所有相关服务均已经妥善处理。账号注销后，我们将按照相关法律在一定的时限内，清除注销账号的所有信息。
完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
六、变更
我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策所述的个人信息收集和使用规则和其他法律、法规规定事项发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的政策。请您仔细阅读变更后的隐私保护政策或政策内容，您继续使用游戏表示您同意我们按照更新后的隐私保护政策收集、处理或使用您的个人信息。
七、未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息保护，并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。
我们鼓励监护人指导未成年人使用游戏服务。若您是未成年人的法定监护人，当您在帮助未成年人注册、使用游戏服务前，应仔细阅读本政策和《儿童隐私保护政策》（见附件二），决定是否同意本政策和《儿童隐私保护政策》并帮助未成年人注册、使用。若您是不满14周岁的儿童，请您通知您的监护人共同阅读我们的本政策以及《儿童隐私保护政策》（见附件二），并在您使用游戏服务、提交个人信息之前，寻求其同意和指导。
我们会积极按照国家防沉迷政策要求，通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。
我们会对实名身份信息进行校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人，进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外，我们可能还会收集您的登录时间、游戏时长信息，通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能方式，引导未成年人合理游戏。
八、其他
《个人信息及隐私保护政策》是游戏统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施均适用于游戏用户。部分游戏产品配置有其单独的隐私保护政策向您进一步细化说明具体产品的个人信息收集使用情况，如本政策与该游戏产品单独隐私保护政策存在不一致或矛盾之处，请以该产品单独配置并在产品中展示的隐私保护政策为准。
《儿童隐私保护政策》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护政策》的适用范围内，如其与本政策或产品单独配置的隐私保护政策（如有）存在不一致或矛盾之处，请以《儿童隐私保护政策》为准。
九、联系我们
如果您有关于个人信息保护的投诉和举报，或您对本政策、《儿童隐私保护政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可以通过游戏内在线客服（游戏内设置-个人-联系客服），或将您的问题邮件发送至tousu@arkgames.com，或拨打客服电话：028-63209138与我们联系。
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以回复。
附件一：《第三方信息共享清单》
附件二：《儿童隐私保护政策》